Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pig99

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pig99, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoản đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
pig99 Quy định sử dụng dịch vụ pig99
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua bất kỳ kênh nào dưới đây để được xử lý nhanh chóng.

Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trong tài khoản của bạn. Phản hồi thường trong vài phút, hoạt động liên tục mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua Telegram để hỏi nhanh về quy định rút tiền, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản. Kênh này phục vụ tiếng Việt toàn thời gian.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách pig99 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

pig99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL toàn trang

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ pig99 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu đúng thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, số ví đã đăng ký và lịch sử thanh toán bất kỳ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pig99 xác minh khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn giao dịch sai đích. Bước này bảo vệ số dư của bạn.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng pig99

Các câu hỏi dưới đây là những thắc mắc thực tế về điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat tiếng Việt để được trả lời trực tiếp.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập từ một địa điểm cụ thể không đồng nghĩa với việc dịch vụ hợp lệ tại đó — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài phạm vi thanh toán đó, thông tin của bạn không được chuyển cho bất kỳ bên nào khác.

pig99 có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản tùy mức độ vi phạm. Trường hợp tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận giao dịch sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và không hoàn lại số dư còn lại.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua trang này và có thể gửi tin nhắn đến tài khoản của bạn. Việc tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được xem là bạn đồng ý với nội dung mới.

Gửi phản hồi chi tiết qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Bộ phận pháp lý và hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và trả lời bạn trong vòng 24 giờ làm việc.